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Neuerungen der aktuellsten Version von LANDESK Service Desk

Die neue Version „LANDESK Service Desk 2016“ beinhaltet natürlich die Neuerungen der Versionen 7.8.1, 7.8.2 sowie 7.8.3, die 2015 veröffentlicht wurden, und bietet darüber hinaus neue Entwicklungen und mehr Funktionalitäten für sowohl Cloud- als auch On-Premise-Kunden.

Besonders interessant ist die Funktion der dynamischen Fenster von Service Desk, die jetzt auch in LANDESK Workspaces zur Verfügung steht. Dynamische Fenster verbessern das Nutzererlebnis, aktualisieren Anhänge und HTML-fähige Felder und ändern das Logo sowie Hintergrundbilder in LANDESK Workspaces. So wird automatisch festgelegt, ob ein Feld in einem Fenster sichtbar/verborgen, obligatorisch/optional, schreibgeschützt/bearbeitbar ist – je nachdem, welche Werte an anderer Stelle im Fenster ausgewählt wurden. Dazu gehört auch die Unterstützung für sichtbare/verborgene Gruppenfelder, wenn alle enthaltenen Felder ausgeblendet sind.

Weiterhin sind u.a. folgende Funktionen in der neuen Version enthalten:

  • Hinzufügen mehrsprachiger Übersetzungen zu den Web Access Dashboards, Links, Shortcuts, Gadget Titeln, Texten in Content Gadgets, Query Filtern und den Titeln der Query Spalten
  • Module sperren, transferieren und löschen
  • Reinitialisierte Aktionen erstellen
  • Dashboard-Titel bearbeiten und Änderungen in der Suchwerkzeugleiste im Web Access vornehmen
  • „Mobile Web Desk“ und „Resource Manager“ wurden als veraltet angesehen und abgekündigt

Für Magelan-Kunden:
Unsere Silber und Gold Support Kunden bitten wir noch um etwas Geduld, bis wir unsere internen Tests für Sie abgeschlossen haben. Die Freigabe von LANDESK Service Desk 2016 erhalten Sie wie gewohnt per Email durch unseren Support.