LANDesk Process Manager
Der LANDesk Process Manager ist eine zentralisierte Geschäftsprozessplattform für Ihre Organisation. Reagieren Sie schneller und effizienter auf geänderte Geschäftsbedingungen durch die skalierbaren Technologien des LANDesk Prozess Managers.
Der LANDesk Process Manager integriert System-, Security-, Prozess- und Servicemanagement in einer zentralen Geschäftsprozessplattform. Die SOA-Webschnittstelle ermöglicht durch die serviceorientierte Architektur die Senkung von Integrationskosten, Bereitstellung von Webservices, mehr Flexibilität und eine höhere Rendite.
Leistungsmerkmale:
- Prozesse, Formulare, Fenster und Berichte, können einfach und effizient mit den integrierten Designer erstellt oder angepasst werden.
- Prozesse können genehmigungsbasiert sein um somit z.B. eine automatische Benutzerkontoerstellung im Active Directory zu realisieren.
- Standardmäßige Schnittstellenintegration zu anderen Herstellern und deren Tools, wie z.B. Microsoft Active Directory, LANDesk Service Desk oder FrontRange Heat Helpdesk
- Dashboard-Funktionalität zur einfachen Darstellung der aktuellen Prozessstatus oder Berichte.
- Durch die Skalierbarkeit des LANDesk Process Managers können die definierten Prozesse schrittweise in andere Bereiche ihrer Organisation übernommen werden
- Grafischer Prozessdesigner mit dem man Prozesse einfach und effizient per Drag & Drop erstellen und ändern kann.
- Bereits abgebildete Prozesse können jederzeit wieder verwendet werden um die Abbildung eines neuen Prozesses einfacher und effizienter zu gestalten.
- Mit der integrierten, rollenbasierten Administration ist es möglich, die Änderungs- und Zugriffsrechte auf einzelne Prozesse festzulegen.
- Ältere Prozessversionen können mit Hilfe der Versionskontrolle jederzeit wieder hergestellt werden.
- Sämtliche Prozessschritte und Prozesskennzahlen werden automatisch erfasst und stehen für interne oder externe Prüfungen sowie Berichten zur Verfügung.
- Reports, aus einer fertigen Vorlage oder selber definierte, stehen für die Analyse unterschiedlichster Werte wie z.B. Durchlaufzeiten zur Verfügung und können zur Wiederverwendung jederzeit gespeichert oder exportiert werden.
- Möglichkeit zur Anbindung bereits vorhandener CMDBs und führenden ERP- und CRM-Anwendungen.
- Integration mit Thin Forms, ASP.NET, Adobe PDF und Microsoft Infopath Formularen sowie WMI-Aufrufen, E-Mail-Systemen, Handheld-Geräten und Mobiltelefonen.
Vorteile:
- Integration von System-, Security-, Prozess- und Servicemanagement in einer zentralen Geschäftsprozessplattform
- Einfaches und effizientes Erstellen von Prozessen, Formularen und Reports per integriertem Designer
- Standardmäßige Schnittstellenintegration zu anderen Herstellern und deren Tools
- Rollenbasiertes Benutzermanagement
