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Bild Unterwasser

Welche Projekte haben wir bereits erfolgreich umgesetzt? Welche Qualifikationen haben unsere Mitarbeiter und wieso ist die Beratungsqualität bei Magelan so hoch? Hier überzeugen Sie sich selbst!

Auf den Punkt gebracht:

  • Wir nehmen uns Zeit, für Sie die perfekte ITSM-Lösung zu finden
  • Wir stehen für eine zuverlässige Implementierung der Softwarelösung
  • Wir maximieren die Nutzungstiefe der eingesetzten Softwarelösung
  • Wir wertschätzen langfristige Partnerschaften, sind zuverlässig und loyal
  • Wir bieten skalierbare Support-Verträge rund um Ihre individuelle ITSM-Lösung
  • Unsere Support-Mitarbeiter sind Fachspezialisten, immer auf dem neuesten Wissensstand und sitzen direkt bei Magelan
  • Für Ihre Efecte- oder Ivanti-Lösung bieten wir einen Cloud-Betrieb im Münchner Rechenzentrum an
  • Wir sind ausgezeichneter Ivanti ITSM Specialist und zertifizierter Efecte Partner
Ivanti ITSM Specialist
Logo Efecte

Unser Team, geballte Kompetenz:

In unserem Team arbeiten mehrere Ivanti Certified Technical Engineers ITSM, Certified Efecte Administrators, ITIL Experts und Prince2 Practitioners.

In diesen und vielen anderen Projekten haben wir gezeigt, was wir können:

Kunde: Medienbranche in Deutschland, ca. 180 Mitarbeiter im Servicebereich

  • Eingesetzte Lösung: Ivanti Service Desk
  • Aufgabe für Magelan: Einführung von Ivanti Service Desk mit angepassten Prozessen aus der Cloud, hosted im Magelan Rechenzentrum in München. Begleitung und Beratung bei der weiteren Entwicklung der ITSM Prozesse im betrieblichen Umfeld.
     

Kunde: Luftfahrt in Deutschland, ca. 1.000 Mitarbeiter

  • Eingesetzte Lösung: Ivanti Service Desk
  • Aufgabe für Magelan: Einführung von Ivanti Service Desk mit angepasster CMDB und angepassten Prozessen, als on premises Lösung. Begleitung und Beratung bei der weiteren Entwicklung im Service Desk und den betrieblichen ITSM Prozessen.
     

Kunde: Groß- und Einzelhandel mit Hauptsitz in Deutschland, weltweiten Standorten und ca. 34.000 Arbeitsplätzen

  • Eingesetzte Lösung: Ivanti Service Desk
  • Aufgabe für Magelan: Einführung der Lösung mit angepassten Prozessen. Begleitung und Beratung bei der Entwicklung der eigenen Prozesse für die Zentralisierung des IT Service Management.
     

Kunde: Universität mit ca. 36.000 Anwendern in Österreich

  • Eingesetzte Lösung: Ivanti Service Desk
  • Aufgabe für Magelan: Begleitung und Beratung bei der weiteren Entwicklung der ITSM-Prozesse von Ivanti Service Desk (on premises) im betrieblichen Umfeld.
     

Kunde: Fertigungsindustrie mit Hauptsitz in Österreich und ca. 7.000 Mitarbeitern weltweit

  • Eingesetzte Lösung: Ivanti Service Desk
  • Aufgabe für Magelan: Einführung von Ivanti Service Desk mit angepassten Prozessen, Hosting in der deutschen Magelan-Cloud. Begleitung und Beratung bei der weiteren Entwicklung im Service Desk und den betrieblichen ITSM Prozessen.

Haben Sie noch Fragen oder benötigen eine persönliche Beratung?

Wir helfen Ihnen gerne weiter!

Telefon: +49(0)89 15905 – 0

E-Mail: info[at]magelan.net

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