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Das sind Ihre Vorteile

Bei uns sind Sie keine Nummer. Persönliche und individuelle Betreuung wird bei Magelan groß geschrieben - damit auch die menschliche Komponente in Zeiten von Ticket- und Kundennummern nicht zu kurz kommt.

Dank der langjährigen Arbeit und Erfahrung mit den komplexen Softwarelösungen von Ivanti und ESET, arbeitet das Magelan-Team routiniert und erfahren mit den Lösungen. Das Team kennt Ihre Umgebung und Ihre individuellen Konfigurationen und Einstellungen. So erhalten Sie schnelle und gezielte Unterstützung. 

Sie werden direkt aus der Firmenzentrale in München persönlich und in deutscher sowie englischer Sprache betreut.

Das technische Team von Magelan wird direkt bei den Herstellern in den USA und UK geschult und verfügt über ein tiefgreifendes technisches Know-how. Dank der langjährigen Geschäftsbeziehungen zu unseren Partnerfirmen verfügen wir über ausgezeichnete Kontakte zu deren Support und Engineering. Wir übernehmen gerne die Eskalation Ihrer technischen Probleme an den Hersteller.

Sie bestimmen, in welchem Umfang Magelan Sie im täglichen IT-Betrieb unterstützt. Sie haben die Wahl zwischen Standard Supportverträgen in den Ausprägungen Basis und Silber sowie individuellen SLAs in der Ausprägung Gold. Für Ihren ganz individuellen Bedarf können die einzelnen Module aus Basis/Silber/Gold auch miteinander kombiniert werden.

Haben Sie Fragen oder benötigen eine persönliche Beratung?

Wir helfen Ihnen gerne weiter!

Telefon: +49 89 15905-0

E-Mail: info[at]magelan.net

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