Rückblick: secIT 2024
Blogartikel
Bei Magelan bieten wir IT-Abteilungen professionelle IT-Services, die zu mehr Flexibilität und Effizienz im Alltag verhelfen sollen. Wir sorgen für einen reibungsloseren IT-Betrieb bei unseren Kunden und machen so IT-Abteilungen und deren User glücklich. In unseren Blogartikeln möchten wir unser Wissen an Sie weitergeben. Wir schreiben über IT Service Management, Automation und Unified Endpoint Management.
Der flinke Weg in das Active Directory
Wie neue Benutzer automatisiert angelegt werden
Unberechenbare Anfragen von Benutzern und ein ständiger Zeitdruck: Das Arbeiten im IT Management erfordert viel Geduld im Alltag. Regelmäßig stehen IT Admins im Dilemma zwischen proaktiver, vorausschauender Planung und der Reaktion auf unvorhergesehene Herausforderungen. In ihren Händen liegt ... Weiterlesen
Von Benutzern, ihren Endgeräten und den Alltagshelden im IT Management
Die komplexe Kontrolle und Überwachung des User Lifecycle Managements
Tagtäglich sind SysAdmins im Einsatz für Ihre Kolleg:innen. Sie lösen sämtliche ihrer Anliegen schnellstmöglich und überwachen die Funktionsfähigkeit aller Endgeräte und Systeme des Unternehmens. Besonders für kleine IT-Teams ist es schwierig, Benutzeranforderungen zeitnah zu erfüllen, ohne ... Weiterlesen
Die Herausforderer auf dem Markt
So schneiden unsere Herstellerpartner im Gartner Magic Quadrant ab
Gartner ist einer der größten Branchenanalysten für IT-Märkte. Jährlich recherchiert und bewertet Gartner Anbieter im IT-Markt, auf Basis der Kriterien „Vollständigkeit der Vision“ und „Fähigkeit zur Ausführung“. Die Ergebnisse werden ... Weiterlesen
Shift Left
Verbesserung des Workflows im IT Support durch mehr Wissenstransfer
Nach dem Ticket ist vor dem Ticket. Den Alltag eines IT Support Mitarbeiters kennzeichnet eine Vielzahl an Supportanfragen in Form von Tickets und Calls. In einem mittelständischen Unternehmen hat ein IT Support Mitarbeiter im Durchschnitt etwa 140 Tickets pro Monat zu bearbeiten. Die Wahrscheinlichkeit, dass ... Weiterlesen