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Über Magelan

Managed IT Services in guten Händen

Die Magelan GmbH ist ein mittelständisches, inhabergeführtes Unternehmen mit Sitz in München und bietet klassische IT Services sowie Managed Services mit einem Fokus auf das IT Management. Seit der Gründung im Jahr 1996 gehören Konzerne, kleinere und mittlere Unternehmen in D A CH und weiteren europäischen Ländern zu Magelans Kunden.

Magelan Kernkompetenzen

Magelan hat sich auf dedizierte Fachbereiche innerhalb der IT spezialisiert:

Die Fokussierung auf diese abgegrenzten IT Spezialgebiete ist Garant für tiefgreifendes Fachwissen und jahrelange Projekterfahrung des Magelan-Teams bei unterschiedlichen Kunden. Für die Auswahl der richtigen Softwarelösung arbeitet Magelan in enger Partnerschaft mit ausgewählten Softwareherstellern zusammen.

Magelan Leistungsbereiche

Zusätzlich zu den Softwarelösungen begleitet Sie Magelan mit den passenden Services schon lange vor Einführung der Software. Von der Implementierung, über das Going-Live, bis hin zum Support übernimmt Magelan auf Wunsch sogar das tägliche Arbeiten mit der Applikation komplett für Sie.

Prozessberatung und Integration

  • Softwareunabhängige Prozessberatung nach ITIL
  • Consulting und Projektmanagement
  • Installation und Konfiguration der Softwarelösungen
  • Dienstleistungspakete ("Starter Kits")
  • Training / Schulungen

Magelan Support Services

  • Dedizierte Support Abteilung im Haus
  • Erste Anlaufstelle rund um die Applikationen
  • Übernahme der gesamten Kommunikation mit dem Hersteller
  • Eskalationsmanagement an den Hersteller
  • Unterschiedliche Servicelevels (Basis / Silber / Gold)

Managed Services für das gesamte Produktportfolio

  • Managed Services (Outtasking): Komplette Übernahme des Applikationsbetriebs durch Magelan
  • Full Managed Services (Outsourcing): Übernahme aller oder einzelner Tätigkeiten mit der Applikation
  • Kombinationsmöglichkeiten: Applikation gehostet oder on premises, gemietet oder gekauft

Datenschutz Management: Magelan DSGVO Navigator powered by Efecte

  • Workflowbasierte Lösung für Datenschutzbeauftragte
  • Frist- und formgerechte Einhaltung der EU Datenschutzgrundverordnung
  • aus der deutschen Magelan Cloud